Como se proteger quando um cliente reclama dela na internet?

Não proporcionar boas experiências ao consumidor, mesmo que de vez em quando, pode destruir completamente a reputação de uma marca. É por isso grandes empresas estão cada vez mais em busca de excelência no atendimento.

Mas você, sabe como se proteger quando um cliente faz muitas reclamações sobre seu produto ou serviço na internet?

Para te ajudar, reunimos algumas dicas para você preservar seu produto, surpreender e reter clientes. Confira:

1. Atente-se aos anúncios

Os anúncios em redes sociais geram bastante impacto. É onde as pessoas tendem a se manifestar quando alguma coisa não lhes agradou, por isso, fique sempre de olho. 

2. Construa uma boa reputação no Reclame Aqui

O Reclame Aqui é um site onde os consumidores vão para pesquisar sobre uma marca. 

3. Use o poder dos depoimentos

Prova social é o que nos ajuda a validar nossas decisões de compra. 

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