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Danilo Paulino, nosso IT Manager responde tr\u00eas perguntas de maneira clara e direta, sobre esse tema.<\/p>\n
Ficou curiosa (o)? Ent\u00e3o, confira a entrevista ?<\/p>\n
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O email marketing \u00e9 uma estrat\u00e9gia do Marketing Digital<\/strong> que se baseia no disparo de emails para um determinado p\u00fablico, seja ele proveniente de uma base de contatos de clientes ou leads gerados por meio de outras estrat\u00e9gias.<\/p>\n
Esse contato por meio do disparo de emails pode ser feito a partir de uma segmenta\u00e7\u00e3o dos contatos em conjunto com o uso de ferramentas de automa\u00e7\u00e3o, capazes de escalar o processo de personaliza\u00e7\u00e3o das mensagens.<\/p>\n
Alguns exemplos comuns de email marketing que voc\u00ea j\u00e1 deve ter recebido na sua caixa de entrada s\u00e3o:
\nOferta de passagem a\u00e9rea;
\nPromo\u00e7\u00f5es;
\nConfirma\u00e7\u00e3o de uma compra online;
\nNewsletter.
\nNo in\u00edcio do uso do email como ferramenta de marketing, ele era visto como uma vers\u00e3o digital de propagandas enviadas via correspond\u00eancia (tamb\u00e9m conhecidas como \u201cmala direta\u201d). Assim, o email era visto como um canal de comunica\u00e7\u00e3o em massa e as mensagens enviadas estavam longe de ser relevantes para quem as recebia.<\/p><\/blockquote>\nComo diferenciar SPAM de e-mail marketing?<\/h2>\n
Muitas pessoas geralmente associam e-mail marketing com SPAM, mas existe uma grande diferen\u00e7a<\/strong> entre ambos: a permiss\u00e3o de quem recebe o e-mail.<\/p>\n
No SPAM, os e-mails s\u00e3o enviados a milhares de usu\u00e1rios sem a permiss\u00e3o destes, o que incomoda, pois ocupa espa\u00e7o na caixa de e-mail com informa\u00e7\u00f5es que na maioria dos casos n\u00e3o s\u00e3o interessantes para a pessoa que recebe o e-mail.<\/p>\n
No e-mail marketing, os e-mails s\u00e3o enviados com o consentimento do dono da conta<\/strong>, ou seja, o destinat\u00e1rio quer receber seus e-mails, o que significa uma audi\u00eancia interessada no que voc\u00ea tem a expor.<\/p>\n
Obviamente, criar uma grande lista de e-mails com pessoas interessadas demora mais tempo do que simplesmente usar um software que mande milhares de e-mails sem a autoriza\u00e7\u00e3o das pessoas, mas apesar de ser comum, a t\u00e9cnica de spam por e-mail \u00e9 fortemente desencorajada, pois para cada cliente conquistado, existir\u00e3o milhares de pessoas que ficar\u00e3o insatisfeitas e ver\u00e3o sua marca como spam.<\/p>\n
Al\u00e9m do que \u00e9 uma pr\u00e1tica que pode prejudicar o sucesso de qualquer estrat\u00e9gia de e-mail marketing, aumentando as chances de sua empresa ser denunciada nos servidores de e-mail. E tamb\u00e9m SPAM \u00e9 uma estrat\u00e9gia que possui uma taxa de convers\u00e3o muito ruim, principalmente se compararmos com uma estrat\u00e9gia de e-mail marketing constru\u00edda de maneira correta.<\/p><\/blockquote>\n
Por que essa estrat\u00e9gia ainda \u00e9 t\u00e3o usada em campanhas de gera\u00e7\u00e3o de leads?<\/h2>\n
Com uma previs\u00e3o de 310 bilh\u00f5es de usu\u00e1rios at\u00e9 2021, certamente o email \u00e9 uma maneira de alcan\u00e7ar diretamente milhares de clientes potenciais, ali\u00e1s, a um custo relativamente baixo em compara\u00e7\u00e3o com publicidade em sites, ads, banners ou an\u00fancios patrocinados em redes sociais.<\/p>\n
92% dos usu\u00e1rios na internet t\u00eam pelo menos 1 conta de e-mail. Dados tamb\u00e9m revelam que 60% dessas pessoas verificam o e-mail pelo menos uma vez todos os dias. Cerca de 85% dos brasileiros usam apenas o celular para acessar a internet, ou seja, todas as informa\u00e7\u00f5es sobre a sua empresa, seus produtos ou servi\u00e7os podem estar na palma da m\u00e3o dos seus clientes de forma f\u00e1cil e pr\u00e1tica.<\/p>\n
Grande alcance<\/strong><\/p>\n
Quantas pessoas voc\u00ea conhece que n\u00e3o t\u00eam uma conta de email? Acredito que d\u00e1 para contar nos dedos. Esse canal de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 bem difundido. Fora que praticamente tudo o que voc\u00ea vai fazer na internet exige que voc\u00ea tenha um endere\u00e7o de email. Desde fazer o cadastro em uma rede social, utilizar um servi\u00e7o de streaming de m\u00fasica ou filmes at\u00e9 realizar uma compra. Ou seja, mesmo que o seu p\u00fablico-alvo n\u00e3o esteja presente na rede social do momento, \u00e9 bem prov\u00e1vel que voc\u00ea consiga se comunicar com ele atrav\u00e9s do email.<\/p>\n
Garantia de entrega<\/strong><\/p>\n
Voc\u00ea pode ter uma audi\u00eancia consider\u00e1vel nas redes sociais, mas n\u00e3o tem garantia nenhuma de que suas publica\u00e7\u00f5es ser\u00e3o entregues para todos os seus seguidores. Muito pelo contr\u00e1rio. Atualmente sabe-se que as principais redes sociais, como o Facebook e o Instagram, t\u00eam algoritmos que priorizam o que aparecer\u00e1 no feed dos usu\u00e1rios de acordo com aquilo com que eles mais se engajam.<\/p>\n
Por outro lado, no email marketing, se o endere\u00e7o de todos os contatos estiverem corretos, dificilmente algu\u00e9m n\u00e3o receber\u00e1 a sua mensagem. Existem sim alguns casos que ela pode se perder no meio do caminho ou ir parar na caixa de spam. Eu vou te explicar mais sobre isso adiante. Por\u00e9m se comparado com as redes sociais, essa perda \u00e9 muito menor, al\u00e9m de que \u00e9 poss\u00edvel com algumas a\u00e7\u00f5es evitar isso.<\/p>\n
Formato flex\u00edvel<\/strong><\/p>\n
Outro aspecto positivo \u00e9 que o profissional tem bastante liberdade no momento da cria\u00e7\u00e3o de um email marketing. O layout fica a crit\u00e9rio dele, por exemplo. Podem ser inseridas imagens e v\u00eddeos que conversem com seu p\u00fablico, textos com linguagem mais adequada e at\u00e9 mesmo GIFs para captar a aten\u00e7\u00e3o do destinat\u00e1rio. Vale lembrar que, como v\u00e1rios emails s\u00e3o abertos em dispositivos m\u00f3veis, muitas empresas optam por enviar mensagens responsivas, ou seja, que se adaptam ao formato da tela.<\/p>\n
ROI alto<\/strong><\/p>\n
Al\u00e9m de ser bastante vers\u00e1til, o email marketing \u00e9 uma das estrat\u00e9gias que apresentam melhor retorno sobre investimento (ROI). Isso ocorre porque a sua execu\u00e7\u00e3o exige um gasto m\u00ednimo, se comparado \u00e0s a\u00e7\u00f5es de marketing tradicional, por exemplo.<\/p><\/blockquote>\n